Retur- och bytespolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp och vi ber om ursäkt om det inte är det. Oavsett anledning till att du inte är nöjd, ger vi gärna byten och returer för alla varor köpta från oss om följande villkor är uppfyllda:

• Alla varor måste vara i originalförpackningen med produktetiketter intakta
• Alla föremål ska vara oanvända, oanvända, otvättade och i originalskick
• Skor ska inte ha några skavmärken på yttersulan
• Originalkvitton skulle behöva inkluderas
• Alla föremål skulle behöva köpas ursprungligen från Singapore

Om inget av ovanstående villkor uppfylls kan vi tyvärr meddela att vi inte kan behandla några anspråk på byten eller återbetalning oavsett att varorna har skickats tillbaka till oss.

Försäljningsartiklar kan inte bytas ut eller returneras varken i vår butik eller via vår onlineportal.

1. giltighet för byten & returer

Alla byten och returer skulle behöva höjas inom 10 dagar från fakturadatumet för beställningar i Singapore och 20 dagar för beställningar utomlands. För lokala leveranser finns det möjlighet att byta i någon av våra butiker i Singapore eller via vår onlineportal på www.company.com. Alla förfrågningar om returer måste dock strikt göras online på www.company.com för både lokala och utländska leveranser.

2. byten i våra butiker

2.1 Du måste ta med din originalfaktura tillsammans med varan/varorna i originalskick och förpackning till någon av våra butiker.

2.2 Du kommer att ha rätt till byte av alla föremål i butiken omedelbart efter att våra återförsäljare har utvärderat att det är giltigt.

2.3 Om värdet på bytesvaran/-erna är högre än originalvarorna, kommer du att behöva fylla på mellanskillnaden i kontanter.

2.4 Det kommer ingen återbetalning om värdet av bytesvaran är lägre än den ursprungliga varan.

2.5 Inga andra former av växlingar (som t.ex. kontantkuponger för butiker eller kredit i onlinebutiker) kommer att ges i våra butiker.

3. byten & returer online

3.1 Du måste inkludera din originalfaktura tillsammans med varan/varorna i originalskick och förpackning.

3.2 Skriv ut och fyll i formuläret för begäran om utbyte/retur här och följ stegen som anges i formuläret för ditt utbyte.

3.3 Maila oss ditt paket via ett spårbart porto.

3.4 Vänta på vår e-postbekräftelse och du kommer att meddelas när din onlinebutikskreditkupong är klar. I allmänhet är behandlingstiden 5 arbetsdagar efter mottagandet av ditt paket.

3.5 Alla förfrågningar om returer kommer endast att återbetalas via onlinebutikskreditkuponger. Din onlinebutikskreditkupong är giltig i 30 dagar och kan användas för ditt nästa köp online. Det är absolut inte återbetalningsbart, ej förlängningsbart, ej utbytbart mot kontanter och ej utbytbart mot boutique-kuponger. Onlinebutikens kreditkupong gäller endast online och kan inte användas i våra detaljhandelsbutiker.

3.6 Kreditkuponger i onlinebutiken ska användas i en enskild transaktion och eventuellt överskjutande belopp som inte utnyttjats kommer inte att återbetalas.

3.7 Kreditkuponger i onlinebutiken som ges kommer att vara till inköpspriset för produkten som anges på den ursprungliga fakturan. Inga återbetalningar kommer att ges för leveranskostnader som uppstått i original-, retur- och vidarefraktkostnader för utbytta varor.

3.8 Men om någon av de mottagna produkterna anses vara defekta eller en felaktig leverans, kommer BeetleBug.com att stå för kostnaden för att skicka tillbaka varan/varorna till dig. Observera att alla byten är beroende av lagertillgänglighet och medan vi strävar efter att skicka tillbaka en ersättningsvara till dig, förbehåller vi oss rätten att göra ett utbyte med hjälp av en vara av liknande värde eller tillhandahålla onlinebutikskrediter eller andra metoder enligt BeetleBug.coms gottfinnande.

3.9 Inga återbetalningar kommer att ges för skatter, tullar, tariffer och punktskatter som tas ut för utländska beställningar, vare sig för återbetalningar eller utbytta varor.

3.10 Alla returer och byten gjorda via vår onlineportal på www.company.com skulle behöva skickas till:

Bolaget pte ltd

Changi södra körfält

#03-01/03NanWahBuilding

Singapore

Tel: +65 6214 1490

4. andra villkor

4.1 Alla varor som returneras och byts ut kan endast göras en gång.

4.2 Vi förbehåller oss rätten och full diskretion att diskvalificera dig från att ta del av gratis returer om de efterföljande varorna för retur eller byte är av samma vara som en tidigare beställning

4.3 Vår retur- och bytespolicy täcker inte skador som uppstår på grund av unika, oavsiktliga eller slumpmässiga skador som är resultatet av användning av dig eller slitage på en produkt.

4.4 BeetleBug lämnar inga garantier för någon produkt, uttrycklig eller underförstådd, inklusive underförstådda garantier för säljbarhet, kvalitet, överensstämmelse med beskrivning och lämplighet för ett visst ändamål

4.5 Sådana returer regleras alltid av bestämmelserna i Consumer Protection (Fair Trading) Act of Singapore

4.6 Alla beslut som tas av BeetleBug.com är slutgiltiga

5. REPARATIONSPOLICY

Vi erbjuder reparationstjänster för alla våra produkter. Vänligen besök oss i någon av våra butiker i Singapore för mer information eller kontakta oss på marketing@company.com